Отчет по государственным услугам за 2021 год
ГККП «Высший агротехнический колледж, с.Чаглинка»
1. Общие положения
1) Сведения об услугодателях: ГККП «Высший агротехнический колледж, с.Чаглинка» при управлении образования Акмолинской области.
Юридический адрес: Акмолинская область, Зерендинский район, село Чаглинка, мкр. Ынтымақ, 6.
2) Информация о государственных услугах:
В ГККП «Высший агротехнический колледж, с.Чаглинка» оказывается 8 государственных услуг.
За 2021 год колледжем оказано 658 услуг, из них:
оказанных через Госкорпорацию «Правительство для граждан» - 35 услуг;
оказанных государственных услуг в электронном варианте 201 услуг;
оказанных государственных услуг оказанных в бумажном варианте 422 услуг.
Все государственные услуги в сфере образования оказываются на бесплатной основе.
|
№ |
Код гос.услуги |
Наименование государственных услуг |
Всего количество оказанных госуслуг |
|
1 |
403012 |
Предоставление бесплатного питания отдельным категориям граждан, а также лицам, находящимся под опекой (попечительством) и патронатом, обучающимся и воспитанникам организаций технического и профессионального, послесреднего и высшего образования |
137 |
|
2 |
801015 |
Предоставление академических отпусков обучающимся в организациях образования |
5 |
|
3 |
803002 |
Предоставление общежития обучающимся в организациях технического и профессионального образования |
299 |
|
4 |
803007 |
Выдача дубликатов документов о техническом и профессиональном образовании |
12 |
|
5 |
803009 |
Прием документов в организации технического и профессионального, послесреднего образования |
183 |
|
6 |
803017 |
Выдача справки лицам, не завершившим техническое-профессиональное, послесреднее образование |
1 |
|
7 |
803018 |
Перевод и восстановление обучающихся в организациях образования, реализующих образовательные программы технического и профессионального, послесреднего образования |
7 |
|
8 |
803019 |
Прием документов для прохождения аттестации на присвоение (подтверждение) квалификационных категорий педагогическим работникам и приравненным к ним лицам организаций образования, реализующих программы дошкольного воспитания и обучения, начального, основного среднего, общего среднего, технического и профессионального, послесреднего образования |
14 |
2. Работа с услугополучателями:
1) Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
Вся необходимая информация для услугополучателей размещена на официальном интернет ресурсе https://www.gov.kz/memleket/entities/aqmola-edu управления образования в разделе «Государственные услуги» размещены стандарты и правила оказания государственных услуг.
В колледже на информационных стендах размещены стандарты и правила государственных услуг. Функционирует уголок самообслуживания.
2) Информация о публичных обсуждениях проектов подзаконных нормативных правовых актов, определяющих порядок оказания государственных услуг.
В настоящее время публичное обсуждение проектов подзаконного правовых актов осуществляется на интернет портале открытых нормативно правовых актов. Колледжем нормативно правовые акты не разрабатывались.
3. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1) Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг.
Так же с 2020 года во всех организациях образования функционирует система Министерства образования и науки Республики Казахстан АРМ ГУ МОН РК, в которой доступны 8 государственных услуг.
В сфере ТиПО автоматизированы 7 государственных услуг в информационной системе «College Smart Nation».
Кроме того, имеющиеся информационная система «College Smart Nation» в ТиПО позволила автоматизировать учебный процесс в колледжах в цифровом формате: прием документов от абитуриентов, приказы на зачисление, отчисление; учебные планы, журналы.
2) Мероприятия направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг.
В сфере образования государственные услуги оказывают 3 сотрудника, которые обеспечены необходимой компьютерной техникой, которые прошли курсы повышения квалификации по государственным услугам в 2020 году.
4. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1) Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг.
За 2021 год жалоб о предоставлении государственных услуг не поступало.
Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг.
Согласно утвержденного Плана контрольных мероприятий по вопросу соблюдения законодательства Республики Казахстан в сфере государственных услуг проведено контрольное мероприятие управлением образования. Нарушений сроков оказания государственных услуг и необоснованных отказов не установлено.
3) Результаты общественного мониторинга качества оказания государственных услуг.
Согласно результатам общественного мониторинга, за качеством оказания государственных услуг в 2021 году нарушений сроков оказания государственной услуги не выявлено. Принимаются меры по недопущению нарушений государственных услуг.
5. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг.
В 2022 году колледжем будет продолжена работа по обеспечению физических и юридических лиц доступными и качественными государственными услугами.